



Eric Goubin is wetenschappelijk medewerker bij Kortom en onderzoeker en docent bij de hogeschool Thomas More.
Meer over Eric GoubinAnaloog of digitaal?
Inclusief communiceren in de internetsamenleving
Paperback Nederlands 2015 1e druk 9782509023940Samenvatting
Niet alleen in de bedrijfswereld, ook bij de overheid en in de socialprofitsector zet de digitalisering van diensten en informatie zich door. Van het federale tot het lokale niveau besparen verschillende overheidsinstellingen op gedrukte communicatie.
Maar hoe kan een overheid ervoor zorgen dat geen enkele bevolkingsgroep uit de boot valt? De publicatie geeft op een heldere manier mee hoe u alle burgers blijft bereiken en welke communicatiemiddelen u daarvoor nodig heeft.
Trefwoorden
communicatie overheidscommunicatie digitale kloof inclusieve communicatie kanaalmanagement overheid informatiekloof digitalisering communicatiestrategie doelgroepen mediakanalen non-profit kwetsbare groepen internet sociale inclusie burgers social media dienstverlening kanaalkenmerken mediamatrix publiekstemperatuur drukwerk digitale media communicatiemiddelen informatieverstrekking beleidsmakers toegankelijkheid mediastrategie publieke communicatie communicatiebeleid
Trefwoorden
Specificaties
Inhoudsopgave
U kunt van deze inhoudsopgave een PDF downloaden
Inleiding: Gutenberg of Zuckerberg?
1. Inclusieve communicatie
1 Inclusieve communicatie?
2 De overheid wil inclusief communiceren
3 Kwetsbare groepen
4 Inclusief zonder exclusieven
2. De overheid en de digitale kloof
1 De digitale kloof
2 Evolutie
3 Digitale inclusie omwille van sociale inclusie
4 Landgenoten in de digitale kloof
5 Digitalisering als hulpmiddel voor inclusie
6 Overheid en digitale kloof
3. Van Gutenberg tot Zuckerberg: de drang naar digitalisering
1 Staat zonder blad
2 Het nieuwe normaal
3 Radicaal digitaal, meer dan een besparing?
4 De overheid blaast warm en koud
4. Welke kanalen gebruiken burgers – algemeen?
1 Digitale media
2 Audiovisuele en gedrukte media
3 Nieuws
4 Verschillende burgers, verschillende profielen mediagebruik
5 (Hoe) lezen we nog boeken?
5. Welke kanalen gebruiken burgers om zich te (laten) informeren?
1 Bevindingen uit het academische circuit
2 Jaren van verstand?
3 Belang van de niet-commerciële pers
4 Socio-economische achtergrond
5 Onderwerp van de communicatie
6 Papieren of digitale factuur?
7 Synthese
6. Effectief en inclusief kanalen kiezen
1 Kanaaldenken
2 Koudwaterbevreesden en technomissionarissen
3 Papier of digitaal: hoe gaan onze hersenen daarmee om?
4 Publiekstemperatuur: de relativiteit van de kanaalkeuze
5 Communicatievermogen
6 Capaciteiten van communicatiekanalen
6.1 Kanaalkenmerken, aansluitend bij de beleving door de gebruiker
6.2 Kanaalkenmerken, aansluitend bij gebruiksgemak
6.3 Kanaalkenmerken, aansluitend bij kwaliteit en kwantiteit van de informatie
6.4 Kanaalkenmerken, aansluitend bij communicatiemanagement
7 Kanaalkenmerken voor inclusieve communicatie
8 Communicatiedoelen
9 Kanaalmanagement
10 Mediamatrix
7. Besluiten en aanbevelingen
1 Besluiten
2 Aanbevelingen voor inclusieve overheidscommunicatie
Bronnen
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan