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Stuur je organisatie met meer vertrouwen en visie aan dankzij toonaangevende titels over management in de volle breedte. Van strategische besluitvorming tot organisatieontwikkeling: deze boeken geven je de handvatten om met succes leiding te geven in een complexe wereld.

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Hans-Jörg Aleff

Die Dimension Zeit im Dienstleistungsmarketing

paperbackDuits9783824476510 28-6-2002

Basierend auf Ansätzen aus Mikroökonomie, Psychologie und Soziologie entwickelt Hans-Jörg Aleff ein interdisziplinäres Verständnis des Zeitbegriffs und ein Konzept zu dessen Integration in das Dienstleistungsmarketing. Meer

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Patrick Beitel

Akquisitionen und Zusammenschlüsse europäischer Banken

paperbackDuits9783824476749 30-8-2002

Patrick Beitel untersucht Akquisitionen und Zusammenschlüsse börsennotierter europäischer Banken zwischen 1985 und 2000. Er analysiert ihre Wertsteigerung und zeigt Determinanten der Schaffung von Shareholder Value auf. Meer

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Jörg W. Digmayer

Die Gestaltung von Unternehmenszentralen

paperbackDuits9783824476787 29-7-2002

Die vorliegende Arbeit beginnt mit der Frage: Warum gibt es Unternehmenszentralen? Der Autor stellt sich dieser Frage und gibt mittels einer empirischen Analyse anhand internationaler Vergleichszahlen eine Antwort. Meer

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Alexander Trommen

Mehrstufige Kundenintegration in Wertschöpfungssystemen

paperbackDuits9783824476886 29-10-2002

Alexander Trommen untersucht die Mehrstufigkeit der Kundenintegration anhand verschiedener Branchen und entwickelt einen neuen Ansatz, mit dem aus Marketingsicht die Zusammenarbeit mit dem Kunden strategisch und operativ analysiert und optimiert werden kann. Meer

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Claudia Meffert

Profilierung von Dienstleistungsmarken in vertikalen Systemen

paperbackDuits9783824477203 29-10-2002

Claudia Meffert integriert die vielfältigen Erkenntnisse zum Management von Markenportfolios, der Markentrans-fer-forschung und des vertikalen Marketing und entwickelt sie mit Blick auf das Management von Dienstleistungsmarken weiter. Meer

85,10

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Michael Methner

Vertriebssysteme im Automobilhandel

paperbackDuits9783824477432 27-11-2002

Ausgehend von der Kontaktkette zwischen Endkunden und Automobilanbieter analysiert Michael Methner die Möglichkeiten der Vertriebssystemgestaltung und die strategischen Optionen aus Herstellersicht. Meer

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Frank Jacob

Geschäftsbeziehungen und die Institutionen des marktlichen Austauschs

paperbackDuits9783824477456 29-10-2002

Aufbauend auf der Neuen Institutionenökonomik präsentiert Frank Jacob einen Vorschlag für die Erklärung von Geschäftsbeziehungen. Er stellt eine Typologie für Institutionen des marktlichen Austausches vor und entwickelt auf dieser Basis eine theoretische Modellierung von Geschäftsbeziehungen. Meer

85,10

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Thorsten Klaas

Logistik-Organisation

paperbackDuits9783824477555 11-12-2002

Auf der Basis logistik- und organisationstheoretischer Überlegungen entwickelt Thorsten Klaas einen erweiterten Gestaltungsansatz zur Logistik-Organisation, der den Zusammenhang zwischen der organisatorischen Gestaltung logistischer Prozesse, physischer Infrastrukturen und formaler Aufbaustrukturen berücksichtigt. Meer

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Thomas Rümenapp

Strategische Konfigurationen von Logistikunternehmen

paperbackDuits9783824477579 11-12-2002

Thomas Rümenapp untersucht, wie Logistikunternehmen die veränderten Leistungsanforderungen berücksichtigen und bei ihrer strategischen Ausrichtung die übergreifende Stimmigkeit einer Vielzahl interner und externer Variablen gewährleisten können. Meer

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Hanna Schramm-Klein

Multi-Channel-Retailing

paperbackDuits9783824477692 25-2-2003

Hanna Schramm-Klein analysiert die Wirkungen von Multi-Channel-Systemen auf das individuelle Konsumentenverhalten und zeigt, dass Multi-Channel-Systeme bei Betonung von Ähnlichkeit und Konsistenz in der Ausgestaltung als Strategie zur Steigerung des "Share of Customer" eingesetzt werden können. Meer

96,32

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Jürgen Betz

Die Akzeptanz des E-Commerce in der Automobilwirtschaft

paperbackDuits9783824477739 30-7-2003

Jürgen Betz untersucht, wie die Akzeptanz des E-Commerce zu konzeptualisieren ist, wie sie sich auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auswirkt und inwieweit vorgelagerte Größen das Ausmaß der Akzeptanz erhöhen oder senken. Meer

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Markus B. Hofer

Marktsimulation und Absatzprognose in der Automobilindustrie

paperbackDuits9783824477821 20-6-2003

Markus B. Hofer kombiniert verschiedene Methoden und Datenquellen und entwickelt ein Prognosesystem zur optimalen Erstpreispositionierung und zur Absatzschätzung. Meer

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Ralf Elsner

Optimiertes Direkt- und Database-Marketing unter Einsatz mehrstufiger dynamischer Modelle

paperbackDuits9783824478071 20-3-2003

Ralf Elsner zeigt, dass im Direktmarketing Anzahl sowie Umfang von Werbeaktionen kritische Erfolgsfaktoren sind, die auf Basis mathematisch-ökonomischer Verfahren bestimmt werden können. Meer

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Kai P. Hellmich

Kundenorientierte Auftragsabwicklung

paperbackDuits9783824478156 20-3-2003

Kai Hellmich entwickelt einen innovativen, prozessorientierten Lösungsansatz für die diskrete Produktion. Er umfasst die relevanten direkt- sowie indirektproduktiven Unternehmensfunktionen und unterstützt die engpassorientierte Koordination des Ressourceneinsatzes nach dem JIT-Prinzip. Meer

68,28

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Perspektiven und Facetten der Produktionswirtschaft

paperbackDuits9783824478255 27-5-2003

Die Autoren spannen einen Bogen von der Fertigungssteuerung als klassischem Betätigungsfeld der Produktionswirtschaft über Fragen der Logistik, Forschung und Entwicklung, Unternehmensforschung, Qualität und Umwelt bis hin zu Rechnungswesen und Controlling, d. Meer

90,66

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Martin Göbl

Die Beurteilung von Dienstleistungen

paperbackDuits9783824478316 27-5-2003

Durch die Verknüpfung verschiedener theoretischer und praktischer Methoden entwickelt Martin Göbl ein quantitatives Instrument, um die Qualität von Dienstleistungsanbietern zu erfassen, und zeigt am Beispiel niedergelassener Zahnärzte auf, wie die Ergebnisse des Dienstleistungsurteils zur Verbesserung von Marketing und Qualitätsmanagement genutzt werden können. Meer

79,49

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Gunther Wobser

Produktentwicklung in Kooperation mit Anwendern

paperbackDuits9783824478354 30-7-2003

Gunther Wobser systematisiert bisherige Forschungsansätze, zeigt Vor- und Nachteile der Kooperation für Hersteller und Anwender sowie inhaltliche Fragestellungen auf und verdichtet sie in seinem Konzept der internetbasierten Kooperation. Meer

85,10

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Uwe Rutsatz

Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing

paperbackDuits9783824478415 29-1-2004

Uwe Rutsatz untersucht anhand umfangreicher empirischer und experimenteller Analysen für den Versandhandel, welche inaktiven Geschäftsbeziehungen wann, in welchem Umfang und wie reaktiviert werden sollten. Meer

101,93

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Inga-Lena Darkow

Logistik-Controlling in der Versorgung

paperbackDuits9783824478477 27-5-2003

Inga-Lena Darkow präsentiert ein Konzept zur Gestaltung eines flexiblen Versorgungscontrollings für Industrieunternehmen auf der Basis eines modularen Systems, das sie anhand der Anwendung der definierten Module auf das Controlling im Electronic Procurement überprüft. Meer

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Cornelia Schön-Peterson

Preismanagement für Telekommunikationsdienstleistungen

paperbackDuits9783824478514 27-5-2003

Cornelia Schön-Peterson entwickelt Modelle und Methoden zur optimalen Gestaltung zweiteiliger und innovativer, multiattributiver Tarife. Diese bilden die Grundlage eines Decision-Support-Systems, dessen Leistungsfähigkeit und Praxistauglichkeit im Rahmen eines integrierten Preismanagements in einer Fallstudie demonstriert wird. Meer

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