Tussen Jij en Mij

Tussen Jij en Mij – De essentie van relevantie is een praktisch handboek voor professionals die betere gesprekken willen voeren met klanten en stakeholders.

In plaats van trucjes introduceert Moustafa Turky twee concrete instrumenten: het Relevantiekompas (koers houden op wat voor de ander nú telt, zonder jezelf te verliezen) en de Tijdlijn-methode (van Verleden—feiten, via Heden—betekenis, naar Toekomst—wens en besluit).

Je leert hoe je snel van informatie naar inzicht gaat, vertrouwen opbouwt, het juiste tempo kiest en valkuilen als aannames, haast en irrelevantie vermijdt. Daarnaast laat het boek zien hoe CRM verandert van administratie naar brug naar de klant, hoe je onderhandelt vanuit waarde én relatie, hoe je onverschilligheid herkent en doorbreekt, en hoe je relaties onderhoudt met natuurlijke grenzen.

Toegankelijk geschreven, rijk aan herkenbare voorbeelden en direct toepasbaar in sales, accountmanagement, consultancy en klantgerichte rollen. Het resultaat: gesprekken die bewegen, relaties die blijven en resultaten die volgen uit échte relevantie.